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Informativa Privacy Utente

 (ai sensi dell’art.13 del Regolamento UE 2016/679)

 

Gentile Utente,

la presente informativa, resa ai sensi degli artt. 13, D.Lgs. 196/2003 (in seguito, anche “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 679/2016 (in seguito, anche “GDPR”), descrive le modalità e finalità del trattamento dei dati personali dell’Utente che interagisce con i servizi web di Customer Innovation System Srl offerti attraverso il portale Capireonline.it.

  1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA

1.1.      I dati personali forniti attraverso il Portale saranno trattati per lo svolgimento delle attività didattiche offerte dal Portale e per tutti gli adempimenti collegati all’attuazione del rapporto didattico e/o contrattuale e/o amministrativo ed in particolare:

  • iscrizione/registrazione al Portale;
  • svolgimento di corsi, servizi e altro materiale istruttivo (tutorial, test finali dei corsi);
  • rilascio attestati;
  • gestione del rapporto al fine della progettazione ed erogazione di servizi di assistenza personalizzata nell’ambito delle attività di carattere formativo;
  • acquisizione di informazioni precontrattuali e per dare esecuzione ai servizi ed operazioni convenuti;
  • assistenza Utenti;
  • gestione di incassi/pagamenti.

 

I dati personali saranno trattati, altresì, per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, per finalità civilistiche, contabili e fiscali. Il trattamento, infatti, è necessario per eseguire gli obblighi derivanti da un contratto (l’art. 6 del Regolamento UE) del quale è parte l’interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste dell’interessato o, infine, perché il trattamento persegue finalità amministrativo-contabili ai sensi dell’art. 34-i del Codice e, quindi, per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria.

1.2.      I dati raccolti potranno essere trattati per finalità di marketing operativo e strategico e comunicazioni di natura commerciale, previo esplicito consenso.

  1. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

2.1.      Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

2.1.1.   Dati di navigazione:  indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Portale, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (es. buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

2.1.2.   Dati Utenti: “dati personali” forniti dagli Utenti che accedono al Portale ed usufruiscono di servizi offerti come la partecipazione ad attività di formazione a distanza e “categorie particolari di dati” contenuti nei curricula o negli ulteriori documenti inviati a Customer Innovation System Srl saranno immediatamente cancellati ove non supportati da apposito ed esplicito consenso al trattamento.

L’accesso all’account personale relativa al proprio profilo, è regolamentato da un “Nome Utente” (username) associato ad una “Password di accesso”, rilasciato da Customer Innovation System Srl, per poter usufruire dei servizi di formazione a distanza o le prestazioni eventualmente richieste.

Un minore di sedici anni che ha accesso a questo Portale web senza il consenso dei genitori o tutori non deve registrarsi come Utente. 

 

 

  1. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI E CONSERVAZIONE

3.1.      Il trattamento e la conservazione dei dati verrà effettuato con l’ausilio di mezzi e strumenti informatici e/o cartacei, secondo le modalità più idonee a garantirne l’integrità, la sicurezza e la riservatezza.

I Suoi dati personali nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 GDPR, saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e, comunque, per una durata non superiore a 10 anni.

 

  1. CONOSCENZA E COMUNICAZIONE DEI DATI

4.1.      I Suoi dati personali potranno venire a conoscenza di:

4.1.1.   dipendenti e collaboratori della società Customer Innovation System S.r.l. opportunamente designati dal Titolare come Autorizzati al Trattamento o Responsabili del Trattamento;

4.1.2.   soggetti che svolgono attività tecniche od organizzative per conto della società (istituti di credito per incassi e pagamenti, corrieri, legali della Società, professionisti di fiducia, società/consulenti di assistenza software e/o del Portale e/o di fornitura di servizi web, società controllate da Customer Innovation System Srl o ad essa collegate, società risultanti dalle cessioni e/o fusioni e/o acquisizioni riguardanti Customer Innovation System Srl;

4.1.3.   Autorità pubbliche, in forza di disposizioni di legge.

 

  1. DIFFUSIONE DEI DATI E TRASFERIMENTO DEI DATI

6.1.      I Suoi dati personali non saranno mai diffusi. 

6.2.      La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i server sono situati in Italia. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Unione Europea e/o Paesi Extra UE. In tal caso, il titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

 

  1. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO

7.1.      Il conferimento dei dati attraverso i form presenti nel Portale ovvero informazioni trasmesse su base volontaria dallo stesso Utente, ha sempre carattere facoltativo; tuttavia, in caso di mancato conferimento dei dati ritenuti “obbligatori” (e contrassegnati con *) all’interno dei moduli di richiesta, il Titolare non sarà in grado di fornire all’Utente il servizio fornito dal Portale e, pertanto, il conferimento dei dati è da ritenersi obbligatorio.

 

  1. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

8.1.      Il Titolare del trattamento dati è la società Custome Innovation System S.r.l., con sede legale in Viale G. Mazzini, 117 – 11095 Roma, iscritta al Registro delle Imprese di Roma RM – 1543850 , p.iva 14759421002, pec  customerinnovationsystemsrl@legalmail.it nella persona del Legale Rappresentante Sarah Sisto.

 

  1. DIRITTI DELL’INTERESSATO

9.1.        Il GDPR prevede una serie di diritti per l’interessato e precisamente il diritto di accesso ai dati personali, il diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano, il diritto di opporsi al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca; il diritto di presentare reclamo all’autorità Garante per la Privacy.

 

  1. MODALITÀ PER ESERCITARE I DIRITTI.

10.1.    In ogni momento potrà esercitare nei confronti del Titolare del trattamento, con richiesta scritta da inviare a mezzo posta tradizionale all’indirizzo della sede legale del Titolare oppure al seguente indirizzo di posta elettronica info@capireonline.it, tutti i diritti a Lei riconosciuti.

 

Customer Innovation System Srl si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento; l’Utente si impegna a visitare periodicamente la presente sezione al fine di prendere visione delle eventuali modifiche apportate.